Customer Service Representative !!!

Hai korang... salam 1 malaysia.. ^_^ 

Erm.. tengok tajuk je pun korang dah tau kan pasai pe.. korang mesti familiar kan ngan kerja-kerja customer service nie kan??... korang rase besar x tanggungjawab seorg CSR nie.. ke korang rase diowng nie biase jerk.. bukan per... sometimes, CSR slalu d layan x serupa bikin... d marah-marah o d kate bukan-bukan... tol x?? Actually, pada pandangan aku lah kan.. CSR nie, besar tanggungjawab nyer.. seorang CSR perlu menjaga kate-kate kerna.. tiap perkataan melambangkan sikap seseorang 2.. d tambah pula kalau CSR nie d talian.. bukan face-2-face.. lagilah kene jaga kate2.. kene smooth jerk layan customer... kalau kene complain.. habislah career.. tol x?? ahakxx.. aku bukan apa.. bila pikir2.. kenapa aku x try jerk pekerjaan nie.. huh!! mana x nyer cabaran tggi woo.. aku takut x dapat GO jerk... ahakxx.. nampak ngat aku nie takut ngan cobaan and cabaran kan.. T_T

ok.. aku terima lah.. satu g.. nak jadi seowng CSR nie kene ada skill ga... mesra pelanggan gitu.. xleh nak duk garang and angin x tentu pasai kan.. apa lai kateria yg perlu ada yer?? and apa kepentingan CSR nie kepada kite and juge kepada company yang menawarkan product dan service nie??

erm kepentingan kepada kite mestilah senang kite nak wat aduan kan.. kot2 lah ada masalah ngan product o service yg kite gune... juge senang untuk kite ketahui fungsi sesuatu service if kite x bape nak arif.. lagi apa kepentingan mereka nie yer?? cube korang kongsi sikit ngan aku... sharing is caring, right !!

--------------------------------

C.S.R. ??